YellowV.com Försäljningsvillkor

FÖRSÄLJNING OCH LEVERANSVILLKOR

YellowV.com av Grimsby ApS är registrerat vid danska handelskammaren med organisationsnummer DK38822837, momsregistreringsnummer DK38822837
Rugaardsvej 5
8680 Ry
Danmark

YellowV.com by Grimsby ApS is the distributing partner of YellowV products for 

Main Office YellowV
Calandstraat 120
3125 BB Schiedam
The Netherlands

Du kan kontakta YellowV.com via telefon: 0045 2594 2906 eller e-post: contact@YellowV.com.
Dessa försäljnings- och leveransvillkor gäller för köp av varor på YellowV.com

 

Beställning och betalning
YellowV.com är öppet dygnet runt och du kan köpa nästan när som helst. Vi kan dock stänga butiken för underhåll. Du kan bara göra inköp när butiken är öppen och tillgänglig.

Du väljer de objekt du vill köpa och lägger dem i "kundvagnen". Du kan redigera innehållet i kundvagnen fram tills du verkställt beställningen  och du kan kontinuerligt kontrollera innehållet och priset på varorna. Eventuella extra betalningar som frakt beräknas omedelbart innan du är redo att betala. När du är redo att beställa klickar du på "Kassa", där du anger ditt namn, adress, e-post, telefonnummer, betalningsmetod och väljer leveranssätt. Du kan ändra innehållet i kundvagnen tills du bekräftar ditt köp genom att klicka på knappen "Beställ och betala". Därefter skickas din beställning till YellowV.com och kan ej längre ändras.

Betalningsmetoder:
Du kan betala med ett bankkort: Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro och lands-specifika betalningsmetoder som Dankort och Bank till banköverföringar som Sofort och Ideal

Leveranstid:
Lagerstatus visas tydligt på alla produkter. Om alla beställda produkter finns på lager skickas de varje veckodag inom 24 timmar.

För Nederländerna och Tyskland: Du kommer att få din beställning inom två arbetsdagar.
För Danmark: Du kommer att få din beställning inom 2-3 arbetsdagar.
För Sverige: Du kommer att få din beställning inom 3-4 arbetsdagar.
För de flesta andra europeiska länder: Beställningar skickas på vardagar och inom 24 timmar efter beställningstiden. Du kommer att få din beställning inom 7-10 arbetsdagar.

Om den beställda produkten inte finns i lager kommer vi att kontakta dig med beräknad leveranstid

Avbokning av beställning
YellowV.com kan avbryta en beställning om det inte går att leverera den beställda produkten. Du kommer att informeras om en sådan situation uppstår och betalning eller bokning som görs med en betalningsmetod kommer att returneras / avbokas.

Bekräftelse av orderkvitto och orderbekräftelse
När du beställer en vara från oss får du ett kvitto via e-post för att visa att din beställning har mottagits. Du anger dock ett bindande försäljningsavtal först när du har fått en orderbekräftelse / försäljningskvitto från oss.

30-dagars öppet köp
När du handlar med YellowV.com har du 30 dagas öppet köp. Avbeställningsperioden börjar dagen då du fick varorna. Efter mottagandet får du endast hantera varorna för att fastställa deras karaktär, egenskaper och hur de fungerar. För att utöva rätten att returnera måste du meddela oss inom 30 dagar efter mottagandet av posten via e-post eller med hjälp av onlineformuläret på YellowV.com

Returer
YellowV.com erbjuder 60 dagars returperiod. Om duångrar ditt köp måste varorna returneras till oss inom 60 dagars returperiod. Saknad originalförpackning kan det bli fråga om avdrag. För att få en full återbetalning rekommenderas att du returnerar produkten i originalförpackningen. När du returnerar föremålen bör du se till att de är ordentligt förpackade. Du är ansvarig för paketet / artiklarna tills det har mottagits av oss. Så behåll kvittot från transportör och eventuellt spår- och spårningsnummer. Du måste betala kostnaderna för att returnera föremålen om du ändrar dig. Vänligen notera!
Vi accepterar inte paket som skickats COD eller liknande.

Dokumentation av ditt köp- och returformulär
Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller annan dokumentation från ditt köp. Dessutom kommer det att underlätta behandlingen om du bifogar ett ifyllt returformulär, som är bifogat i paketet när du får varorna.

Återbetalning
När vi får artiklarna kommer vi att kontrollera de returnerade varorna och du kommer att få tillbaka det belopp du betalade till oss vid köp.
Beloppet överförs alltid till samma betalningsmetod som används vid köpet. Om du till exempel betalade med kort återförs inköpsbeloppet till det betalkort du använde för köpet.

NOTERA:
Du kan förlora ditt köpebelopp, helt eller delvis. Detta händer om produkten är skadad eller skadad eftersom
• du har använt föremålen
• föremålen skadades medan du var ansvarig för dem
• du hanterade föremål på ett annat sätt än som var nödvändigt för dig för att bestämma deras art, egenskaper och hur de fungerar
• du har inte följt begränsningarna i annulleringsrätten när det gäller tätningar, produkttyp etc.

Klagomål - Om det är något fel med produkten

Ditt köp täcks av YellowV.com 3 års garanti. Detta innebär att du antingen kan få en felaktig produkt reparerad eller utbytt, få återbetalning eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen. Ett klagomål är motiverat om felet inte orsakas av felaktig användning av produkten eller annat felaktigt beteende. Defekter är strukturella problem som löst EVA-skum eller sömmar. Ämnen som förkortar produktens livslängd. Missfärgning och / eller slitage / repor är ingen anledning till prisavdrag.

Vänligen kontakta oss inom en "rimlig tid"

Du måste göra anspråk inom en "rimlig tid" efter att du har upptäckt felet. Vi rekommenderar att du gör anspråk så snart som möjligt och inom två månader efter upptäckten av felet. Du kan ansöka genom att kontakta oss via e-post på contact@YellowV.com eller per telefon på 0045 2594 2906

Så att vi kan bedöma ditt krav kommer vi att fråga dig följande:

1. Skicka en kort beskrivning av hur skadan eller defekten uppstod. Observera att du bör kontakta oss så snart du upptäcker felet.

2. För att dokumentera felet måste du skicka 4-5 foton tillsammans med beskrivningen. Felet måste vara tydligt från minst en av fotona. Se också till att dina foton visar hela produkten, framifrån och bakifrån.

3. Skicka bilderna via e-post till contact@YellowV.com

4. Vänligen ange beställningsnumret för artikeln, eller bifoga en kopia av orderbekräftelsen / kvittot

5. När vi har tagit emot dina bilder behandlar vi ditt krav så snart som möjligt.

6. Om du returnerar felaktiga varor skickar YelowV.com dig en förbetald returetikett. Om du väljer att inte använda den förbetalda returetiketten (vilket gör dig ansvarig för alla kostnader i samband med frakt), skicka varorna till:

   YellowV.com Av Grimsby ApS
   Rugaardsvej 5
   8680 Ry
   Danmark

Om anspråket är motiverat återbetalar vi rimliga fraktkostnader

Om anspråket är motiverat, kommer vi att återbetala dina rimliga fraktkostnader som uppstått när du skickar artikeln tillbaka till oss. Annars måste du stå för alla transportkostnader, inklusive våra fraktkostnader för att returnera föremålet efter utredningen.

Vänligen notera! Vi accepterar inte paket som skickats COD eller liknande.

Personlig information
För att handla på YellowV.com måste du ge följande minimiinformation:

• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefon / mobilnummer

Ovanstående data lagras tillsammans med information om de artiklar du har köpt i 5 år från slutet av det budgetår som informationen hänför sig till

Insamlingen av personlig kundinformation på YellowV.com sker inom ramen för befintlig lagstiftning och EU: s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) lagstiftning.

YellowV.com samlar in information från användare av fir källor:

• Genom cookies när du besöker våra webbplatser; t.ex. IP-adress, land, visade sidor, visade kategorier, visade varumärken, interaktion / klick och sökningar.
• Genom inköp; t.ex. demografisk data, e-postadress, betalningsinformation, artiklar, beställningsbelopp, rabattnivå, märken och frekvens. Inklusive att skicka transaktionella e-postmeddelanden, t.ex. orderbekräftelse, leveransbekräftelse och återbetalningsbekräftelse.
• Genom användarbeteende och engagemang i den skickade kommunikationen (e-post, SMS, direkt post eller telefon); t.ex. öppen hastighet, klickfrekvens och tidsbruk för att läsa e-postmeddelanden, avsändardomän och typ av e-postklient
• Genom att användare själva tillhandahåller information (t.ex. lägga till ett favoritmärke eller information till kundprofilen)

Syftet med att samla in informationen tjänar olika områden:

• Åtaganden. För att uppfylla vår skyldighet gentemot dig som kund eller användare av vår tjänst - som köp, fakturering, kundservice och YellowV-konto.
• Kundservice. För att kunna utföra kundservice via YellowV-konto, e-post, chat eller telefon. Svara på frågor relaterade till din beställning eller tidigare beställningar, justera fel och vägleda kunden.
• Marketing. För att visa inspiration, produkterbjudanden / tjänster och personliga rekommendationer via webb, e-post, SMS, direktreklam, telefon och via tredjepartsannonsering.
• Kundupplevelse. För att förbättra kundupplevelsen som interagerar med YellowV, till exempel att anpassa din upplevelse på YellowV.com, utveckling av nya funktioner, tjänster och produkter. Detta inkluderar också att administrera, skydda, driva och underhålla våra webbplatser, systemadministration och säkerhet och för att följa aggregerad statistik om användningen av webbplatsen, inköp och för att förbättra förståelsen för våra kundernas preferenser.
• Bedrägeri och risk. För att förebygga bedrägerier och göra riskbedömning.
• Lagstiftning. För att uppfylla befintlig lagstiftning.

profilering
YellowV.com skapar individuella kundprofiler baserat på dina insamlade data över alla datakällor / kategorier; t.ex. surfbeteende tillsammans med dina köp och information du har levererat (t.ex. favoritmärke och favoritprodukter). Vi kombinerar och analyserar dessa uppgifter i syfte att förbättra din upplevelse på YellowV.com och skräddarsy personliga erbjudanden och tjänster samt att definiera kommunikationsfrekvensen.

Tidsram för datalagring
Vi kommer att behålla din personliga information under en period på fem år, eller den period som krävs eller tillåts enligt lag, av juridiska, skattemässiga eller reglerande skäl eller andra legitima och lagliga affärsändamål.

Bläddring
När du besöker YellowV.com samlar vi in information om alla besök på vår webbplats. Vi använder denna information för att förbättra din användarupplevelse, utvärdera användningen av de individuella elementen på YellowV.com och för att stödja vår marknadsföring.

Browsing can trigger a service email
YellowV.com collects your browsing behaviour (e.g. categories, brands, products viewed) to improve the communication of relevant products and offers catered to you. An example of this collection is the products you have added to the shopping cart, but then have chosen to not complete the purchase. This could imply receiving a service email reminding you about the products left in your shopping cart.

Automatisk inloggning
Yellow.com upptäcker automatiskt vem du är, baserat på olika parametrar som IP-adress, enhet, social inloggning och cookies när du flyttar mellan olika sidor och tjänster på webbplatsen. Detta innebär att om du är inloggad på vår webbplats kommer du automatiskt att loggas in nästa gång du besöker Yellow på samma enhet.

Analysverktyg
Vi använder olika analysverktyg som Google Analytics som hjälper oss att samla in statistik om användningen av YellowV.com för att skapa en bättre upplevelse för dig.

Information kommer inte att lämnas eller säljas till tredje part, förutom i samband med en omstrukturering eller en hel eller delvis försäljning av företaget. Alla avslöjanden i en sådan situation skulle vara i enlighet med gällande sekretesslagstiftning.

Nyhetsbrev
När du registrerar dig accepterar du att få YellowV-e-postmeddelanden och SMS med inspiration, exklusiva erbjudanden och personliga rekommendationer. Nyhetsbrevmeddelanden kommer att skickas och övervakas av tredje parts mjukvara som uppfyller GDPR-säkerhetskraven. Vi kommer att använda dina inköps- och surfdata för att skräddarsy nyheter, vi skickar till dig.

Cookies
om att använda YellowV.com samtycker du till att vi kan använda cookies. En cookie är en liten datafil som vi placerar på din dator för att hålla reda på vad som händer under ditt besök och för att känna igen din dator. En cookie är inte ett program och innehåller inte virus

Överklaganden
Om du har ett klagomål om ditt köp, vänligen maila contact@YellowV.com eller telefon 0045-2594 2906. Om vi inte hittar en tillfredsställande lösning kan du, om villkoren är uppfyllda, lämna in ett klagomål till det lokala europeiska konsumentcentret . Du kan också använda EU-kommissionens online tvistlösning här för ditt klagomål. Denna portal kan vara relevant när du bor i ett annat EU-land. Ange vår e-postadress contact@YellowV.com när du fyller i ett klagomål.

Gällande lag och jurisdiktion
Köp av artiklar på YellowV.com omfattas av dansk lag. Eventuella tvister avgörs av de vanliga danska domstolarna.

Tillgång till data samt ändring, uppdatering eller borttagning av data

Som kund har du rätt att få tillgång till dina insamlade datakategorier (artikel 15) och du kan göra invändningar mot registreringen enligt relevanta regler i EU: s lagstiftning General Data Protection Regulation (GDPR). På lämplig begäran kommer vi att uppdatera, ändra eller ta bort personlig information som vi kontrollerar med förbehåll för att bryta mot lagstiftning.

Vi kan avvisa förfrågningar, som är orimliga upprepade, kräva oproportionerligt hög teknisk intervention (t.ex. utveckling av nytt system eller ändra befintlig process väsentligt) eller påverka en annans personliga personuppgifter. Eventuella frågor om detta bör riktas till kundtjänst via e-post contact@YellowV.com

 Uppgifter ansvariga för YellowV.Com är Grimsby ApS