Privatliv og cookie politik

Privatliv og cookie politik
Hvis du mener, at oplysninger, som vi holder på dig, er forkerte eller ufuldstændige, skal du skrive til eller maile os så hurtigt som muligt på ovenstående adresse. Vi korrigerer straks alle oplysninger, der viser sig at være forkerte.

COOKIE & PRIVACY POLICY
Når du besøger YellowV.com, indsamler vi oplysninger om alle besøg på vores websted. Vi bruger disse oplysninger til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere brugen af ​​de enkelte elementer på YellowV.com og til at støtte vores markedsføring.

Her kan du læse om de oplysninger, vi indsamler, hvordan vi behandler informationen, hvad vi gør med dem, hvem der har adgang til dem, og hvordan man kontakter os om cookies og fortrolighedspolitikken.

Indsamlingen af ​​personlige kundeoplysninger på Yellowv.com foregår inden for rammerne af den eksisterende lovgivning og EUR-lovgivningen om generel databeskyttelse (GDPR).

YellowV.com registrerer automatisk IP-adressen og dataene, når du flytter mellem forskellige sider og tjenester på webstedet. Hvis du logger ind eller tilmelder dig vores nyhedsbrev, registrerer vi dette også, så vi kan gøre det lettere for dig næste gang.

I denne sammenhæng bruger vi forskellige analyseværktøjer såsom Google Analytics, som hjælper os med at indsamle statistikker om brugen af ​​YellowV.com for at skabe en bedre oplevelse for dig.

YellowV.com indsamler oplysninger fra brugere af fire kilder:

  • Ved cookies, når du besøger vores websteder; E.G. IP-adresse, land, viste sider, viste kategorier, viste mærker, interaktion / klik og søgninger.
  • Ved køb; E.G. demografiske data, e-mail-adresse, betalingsoplysninger, varer, ordremængde, rabatniveau, mærker og hyppighed. Herunder afsendelse af transaktionsmail, f.eks. ordrebekræftelse, forsendelsesbekræftelse og refusionsbekræftelse.
  • Ved hjælp af brugeradfærd og engagement i den sendte kommunikation (e-mail, SMS, direkte mail eller telefon); E.G. åben hastighed, klikfrekvens og brug af tid på at læse e-mails, afsenderdomæne og type e-mail-klient
  • Ved at brugerne selv leverer information (fx tilføj et favoritmærke eller information til kundeprofilen)


Formålet med at indsamle informationen tjener forskellige områder:

Forpligtelser. At opfylde vores forpligtelse over for dig som kunde eller bruger af vores service - som køb, fakturering, kundeservice.

  • Kundeservice. For at kunne udføre kundeservice via YellowV-konto, e-mail, chat eller telefon. Besvar spørgsmål relateret til din ordre eller tidligere ordrer, juster fejl og til at guide kunden.
  • Marketing. For at vise inspiration, produkttilbud / tjenester og personlige anbefalinger via web, e-mail, SMS, direct mail, telefon og via tredjepartsannonce.
  • Kundeoplevelse. For at forbedre kundeoplevelsen, der interagerer med YellowV, såsom personalisering af din oplevelse på YellowV.com, udvikling af nye funktioner, tjenester og produkter. Dette inkluderer også at administrere, beskytte, betjene og vedligeholde vores websteder, systemadministration og sikkerhed og til at overholde aggregerede statistikker om brug af websteder, køb og for at forbedre forståelsen af ​​vores kundepræferencer.
  • Svig & risiko. For at forhindre svig og foretage risikovurdering.
  • Lovgivning. At overholde eksisterende lovgivning.

Profilering
YellowV.com opretter individuelle kundeprofiler baseret på dine indsamlede data på tværs af alle datakilder / kategorier; E.G. browseadfærd sammen med dine køb og oplysninger, du har leveret (f.eks. foretrukne brand og favoritprodukter). Vi kombinerer og analyserer disse data med det formål at forbedre din oplevelse på YellowV.com og skræddersy personlige tilbud og tjenester såvel som at definere kommunikationsfrekvensen.

Tidsramme for datalagring
Vi opbevarer dine personlige oplysninger i en periode på 5 år, eller den periode, der kræves eller er tilladt i henhold til loven, af juridiske, skattemæssige eller regulatoriske grunde eller andre legitime og lovlige forretningsformål.

Hvad er en cookie?
Når du besøger YellowV.com, gemmes cookies på din computer. En cookie er en lille tekstfil, der er gemt i din browser til at genkende din computer ved efterfølgende besøg. Ingen personlige oplysninger gemmes i vores cookies.

Næsten alle websteder bruger cookies. De er placeret på din computer for at hjælpe dig, hvilket hjælper med at analysere, hvordan webstedet bruges, så brugeroplevelsen kan forbedres. I mange tilfælde kan cookies være nødvendige for at levere en bestemt service på webstedet.

Oplysningerne i dine cookies sendes mellem din browser og en webserver og inkluderer information om brugerindstillinger, login og hvordan webstedet bruges.

Hvad bruges cookies til på YellowV.com?

Browsing
Når du besøger YellowV.com, indsamler vi oplysninger om alle besøg på vores websted. Vi bruger disse oplysninger til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere brugen af ​​de enkelte elementer på YellowV.com og til at støtte vores markedsføring.

Browsing kan udløse en service-e-mail
YellowV.com indsamler din browseradfærd (f.eks. Kategorier, mærker, viste produkter) for at forbedre kommunikationen mellem relevante produkter og tilbud, der tilgodeses dig. Et eksempel på denne samling er de produkter, du har føjet til indkøbskurven, men derefter har valgt at ikke afslutte købet. Dette kan betyde, at du modtager en e-mail, der minder dig om de produkter, der er tilbage i din indkøbskurv.

Auto login
Yellow.com registrerer automatisk, hvem du er, baseret på forskellige parametre som IP-adresse, enhed, social login og cookies, når du flytter mellem forskellige sider og tjenester på webstedet. Dette betyder, at hvis du er logget ind på vores websted, bliver du automatisk logget ind næste gang du besøger Yellow på den samme enhed.

Analytisk værktøj
Vi bruger forskellige analyseværktøjer såsom Google Analytics, som hjælper os med at indsamle statistikker om brugen af ​​YellowV.com for at skabe en bedre oplevelse for dig.

Oplysninger vil ikke blive videregivet eller solgt til tredjepart, undtagen i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Enhver videregivelse i en sådan situation ville være i overensstemmelse med den nuværende privatlivslovgivning.

Tredjepartscookies
YellowV.com bruger en række tredjeparts tjenester på vores sider. Disse tjenester bruger også undertiden cookies. Du kan vælge at afvise tredjepartscookies i din browser.

Blandt andet bruges tredjepartscookies til at indsamle statistikker over dine besøg på YellowV.com; her bruger vi for eksempel cookies til at vide, hvilke websteder du besøger, og hvor lang tid du bruger på dem. Her bruger vi systemet Google Analytics leveret af Google og Facebook analytics

Retargeting
YellowV.com arbejder også sammen med virksomheder for at forbedre vores online reklame for at sikre, at du kun er udsat for relevante annoncer. I denne sammenhæng bruger vi følgende leverandører: Facebook, DoubleClick, Youtube, Instagram og Google.

YellowV.com indeholder tredjepartskomponenter som "Facebook anbefaler", "Facebook kan lide" eller "Google+". Disse tredjepartskomponenter har den virkning, at ejeren af ​​tredjepartskomponenten, såsom Facebook eller Google, modtager tekniske data om din browser, IP-adresse og de sider, du besøger på YellowV.com og lignende. Behandlingen, som ejeren af ​​tredjepartskomponenten udfører, er uden for vores kontrol og er udelukkende mellem dig og ejeren af ​​tredjepartskomponenten.

YellowV.com bruger disse komponenter til at linke direkte til vores sociale mediesider og derved sikre nem navigation for dig som kunde.

Funktionalitet
På YellowV.com er der på plads en række tekniske cookies, som er nødvendige for at håndtere funktionaliteten i flere områder på YellowV.com. Dette er de cookies, der gemmes, når du logger på YellowV.com. og cookies gemt for at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, favoritter osv.

Hvordan undgår jeg cookies?
Hvis du ikke ønsker at modtage cookies, kan du enten blokere alle cookies, slette eksisterende cookies fra din computer eller modtage en advarsel, før du gemmer cookies.

Vi anbefaler, at du læser vores cookiepolitik omhyggeligt, før du overvejer at ændre dine cookie-indstillinger på din computer som og læse mere om cookies på andre websteder.

En ændring af cookie-indstillinger kan forårsage en forringet brugeroplevelse, når du besøger vores og andre websteder.

Du skal være opmærksom på, at hvis du ikke accepterer cookies, kan der være funktioner på YellowV.com, der ikke fungerer.

Kontakt vedrørende personlige data
Hvis du vil have adgang til oplysningerne, holder vi om dig, så kontakt os på: contact@yellowv.com. Hvis der er registreret forkerte data, eller du har andre indvendinger, kan du kontakte det samme sted. Du kan se på hvilke oplysninger om dig, der er registreret, og du kan gøre indsigelse mod registrering under GDPR

Som kunde har du ret til adgang til dine indsamlede datakategorier (artikel 15), og du kan gøre indsigelse mod registreringen i henhold til de relevante regler i EU-lovgivningen General Data Protection Regulation (GDPR). Efter passende anmodning vil vi opdatere, ændre eller fjerne personlige oplysninger, som vi kontrollerer med forbehold for overtrædelse af lovgivning.

Vi kan afvise anmodninger, der er urimelige gentagne, kræve uforholdsmæssig høj teknisk intervention (f.eks. Udvikling af nyt system eller ændring af eksisterende proces væsentligt), påvirke en persons persons personlige data eller anmodninger, der er ekstremt upraktiske (f.eks. Oplysninger fra sikkerhedskopieringssystemer). Eventuelle spørgsmål vedrørende dette skal rettes til kundeservice via e-mail contact@YellowV.com

Beskyttelse af personoplysninger

Lovgivningen kræver, at dine personlige oplysninger holdes sikre og fortrolige. Vi opbevarer dine personlige oplysninger på servere med høje niveauer af sikkerhed, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhed kontrolleres regelmæssigt for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres sikkert og under hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke 100% garantere sikkerhed for datatransmission via internettet. Dette betyder, at der kan være en risiko for, at andre uautoriserede parter får adgang til information, når data sendes og opbevares elektronisk. Således indsendes dine personlige oplysninger på din egen risiko.

Personlige oplysninger slettes eller anonymiseres kontinuerligt, efterhånden som det formål, som de blev samlet til, slutter.

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personlige data kan være nødvendige. Vi forbeholder os derfor retten til at opdatere og ændre disse retningslinjer til behandling af personoplysninger. Hvis vi gør det, korrigerer vi naturligvis datoen "sidst opdateret" nederst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer underretter vi dig i form af en synlig meddelelse på vores websteder.

Du kan klage over behandlingen af ​​oplysninger og data, der vedrører dig. Klager indsendes til det lokale GDPR-agentur.

Kontakt os
YellowV.com Af Grimsby ApS

E-mail: contact@YellowV.com
På telefon: 0045 2594 2906